О возврате средств и компенсации пользователям не получившим интернет трансляцию боя
 

Администрация сайта и Лиги М-1 Миксфайт приносит искренние извинения всем тем, кто заказал и не получил возможности посмотреть интернет трансляцию боя Федор-Роджерс. Всем оплатившим но не получившим трансляцию будут возвращены деньги, а так же предложена на выбор компенсация. Далее Вы узнаете подробнее о порядке возмещения средств.

Не смотря на то, что в качестве ретранслятора была выбрана крупная международная компания Mydeo, являющаяся частью международной компании LimeLight, сотрудничающая с такими всемирно известными брендами как: Microsoft, EA(Electronic Arts), DREAM WORKS, XBOX и обладающая болшим опытом провдения многопользовательских интерент-трансляций произошел пока не выясненный сбой, в результате которого видеопоток не доходил до многих пользователей.

В настоящее время прорабатывается вопрос о порядке возврата денежных средств. Пока предложенный агрегатором мобильных платежей (Мобикон) порядок следующий: обращение должно быть от физ. лица к оператору, оператор моб. связи в свою очередь посылает запрос в Мобикон (с указанием на претензию конкретного лица), Мобикон, на основании информации от Лиги М-1 о том что услуга не была оказана отвечает оператору и оператор связи вернет деньги на счет физ. лица.


Со стороны Лиги прорабатывается возможность обеспечить возврат денег без обращения к оператору мобильной связи.

Для обеспечения возврата средств просим выслать на на адрес [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] свой телефонный номер, название оператора, регион (город), e-mail, ФИО, полученный код.

Помимо ситуации когда пользователь видел плеер без трансляции могли быть еще два варианта:

1) Сделана ошибка в сообщении после префикса "Liga"(например, пропущен пробел). В этом случае, абоненту пришло сообщение: "Неправильный формат смс". Списание средств также происходит. Лига М-1 постарается добиться возврата денег от агрегатора смс-сообщений.

2) Неправильно введен Номер оператора или префикс (слово "Liga" очень часто пишут, используя букву "а" русского алфавита) в сообщении. В таком случае, подтверждения принятия платежа не произошло, но средства были списаны. Лига М-1 не может ничем помочь в случае такой ошибкиу.